Hur kan vi hjälpa dig?

Läs vanliga frågor och svar, se våra guider och tips eller skicka oss en fråga. Vi finns här för att hjälpa dig med dina nyhetsbrev och din epostmarknadsföring.

Guider & tips

Vanliga frågor & svar

Komma igång med Minutemailer

Du behöver en dator med Internet och en företagsepostadress. När du skapar mejl behöver du bilder och en bra idé. Allt annat ingår.
Det tar inte lång tid att byta till Minutemailer. I korthet exporterar du dina kontakter, startar ett konto på Minutemailer och laddar upp dina gamla kontakter på mindre än en minut.
Minutemailer har 95% av konkurrerande produkters funktioner men är enklare att använda och kommer förhoppningsvis spara dig både tid och pengar. Om du saknar någon viktig funktion får du gärna höra av dig.

Skapa och skicka epost

Vi har 7 färdiga mallar för nyhetsbrev som alla är baserade på samma professionella och mobilvänliga html grund. Med hjälp av epostredigeraren kan du kombinera olika segment och inställningar för att skapa din egen design.
Just nu stödjer vi inte egenprogrammerade mallar då vi vill vara säkra på att alla mejl som skickas från Minutemailer ser bra ut och fungerar bra i alla epostklienter. Har du några önskemål när det gäller design hör gärna av dig.
Ja du kan använda smarta taggar för att infoga dina kontakters förnamn (%first-name%), fulla namn (%full-name%), epostadress (%contact-email%) eller dagens datum (%sent-date%) i dina utskick.
Du kan skapa flera kontaktlistor och skicka till en eller flera samtidigt. Du kan också välja att bara skicka till kontakter som öppnade eller klickade på ditt senaste utskick eller som inte öppnade eller klickade på ditt senaste nyhetsbrev.
Skicka mejlet till dig själv eller till en lista och klicka sedan på visa i webbläsare-länken. Kopiera länken och posta den till sociala medier.
Skicka mejlet till dig själv och spara eller 'skriv ut' mejlet som pdf i din epostklient.

Listor och prenumeranter

Gå in under Kontakter. Där ser du dina kontaktlistor och du kan skapa nya listor samt enkelt importera nya kontakter. Du kan importera din adressbok från Gmail/Google contacts eller välja en text-, rtf-, Excel-, vcf- eller csv fil som innehåller e-postadresser och ladda upp dina kontakter så läggs de till i din lista. Du kan behöva identifera namnen i listan vid importen. Du kan även skriva in adresser manuellt.
Du kan använda färdig kod eller en snabblänk till den färdiga registreringssidan för din lista. Gå in på den kontaktlista du vill länka till och sedan 'Lägg till webbsajt' för att hitta koden som behövs. Det finns också ett Wordpress plugin för Minutemailer.
Det finns en inbyggd funktion för att ta bort inaktiva kontakter som inte har öppnat eller klickat på dina senaste utskick. Du kan justera funktionen under kontaktlistans inställningar.
Gå in på din kontaktlista och välj inställningar. Där hittar du en länk för att exportera listan.

Leveranser och studsar

Det bästa sättet att se till att dina utskick kommer fram är att skapa intressant innehåll som dina kontakter har frågat efter. Du bör också autentisera din e-postdomän med DKIM och SPF. Det finns en massa andra saker att tänka på men det finns ingen magisk kula som gör att dina utskick alltid kommer fram.
Vi skickar alla mejl med Sendgrid (som även används av bland andra Spotify och Uber) och jobbar hela tiden aktivt med att förhindra att de fastnar i spam-filter. Dock kan det fortfarande hända beroende på användarens inställning.
Det kan vara något problem med din epostleverantörs spam filter eller något annat tillfälligt fel. Försök igen till en annan epostadress och se om det blir samma problem.

Rapporter

Ja. Vi spårar automatiskt öppningar och klick på alla mejl som skickas. Gå bara till din Skickat lista för att se statistiken.
Studsade är mejl som returneras av epostservern som tar emot det. Antingen beroende på ett permanent fel hos mottagaren eller ett tillfälligt. Tappade mejl är mejl som tidigare studsat till samma mottagare eller där mottagaren markerat mejlet som spam.
Du kan se info om öppningar, klick, studsar, tappade, spam och också vem som öppnar och klickat på dina utskick.

Betalning

Ja. Om du når över din kontogräns har du möjligheten att betala per utskick. Kostnaden beror på vilken typ av konto du har.
Ännu bättre. Du startar med ett gratiskonto och kan använda det så länge du vill för att skicka nyhetsbrev gratis. Uppgradera om du behöver mer eller vill ta bort Minutemailer logotypen från dina mejl.
Du kan betala med de flesta bankkort och valutor. Som t ex VISA, Mastercard och American Express. Vi tar enbart emot kortbetalningar online. Alla betalningar sker genom en säker koppling via vår betalpartner Stripe.
Vanligtvis får du ett kvitto per mejl. Annars kan du hitta dina kvitton under dina betalningsinställningar.

Säkerhet & integritet

Ja. All data och våra servrar är krypterade och vi kommer aldrig lämna ut din personliga information eller dina kontaktlistor till en trejde part eller använda informationen i marknadsföring utan ditt samtycke.
Ja. Våra servrar befinner sig inom EU och all data är krypterad. Vi har också tydliga avregistreringslänkar i alla mejl som skickas och en funktion för att ta automatiskt ta bort inaktiva kontakter. Du behöver fortfarande se till så alla dina kontakter aktivt har valt att få mejl från dig och att du direkt tar bort kontakter som ber om det.

Behöver du mer hjälp? Skicka en fråga

Vi svarar på alla mejl så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.

Mer om Minutemailer

Minutemailer för din verksamhet