Términos del servicio de Minutemailer

En resumen

Introducción

Minutemailer (o el «Servicio») es un servicio de marketing ofrecido a través de minutemailer.com (o el «Sitio web») que te permite crear, enviar y gestionar newsletters por correo electrónico (cada mensaje se denomina «Correo») a destinatarios individuales, así como publicar contenido en redes sociales. Minutemailer es propiedad de Minutemailer AB (n.º de IVA SE556986503201), una sociedad sueca, y está gestionado por ella. Como cliente del Servicio o representante de una entidad que es cliente del Servicio, eres un «Miembro» según este acuerdo (o «tú»).

Estas Condiciones de uso («Términos») definen los términos y condiciones bajo los cuales se te permite usar Minutemailer y cómo trataremos tu cuenta mientras seas Miembro. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos, no dudes en contactarnos.

1. Cuenta

Requisitos

Para usar Minutemailer, debes:

1. tener al menos dieciocho (18) años y capacidad para celebrar contratos;
2. completar el proceso de registro;
3. aceptar los Términos; y
4. proporcionar información de contacto veraz, completa y actualizada.

Al usar Minutemailer, declaras y garantizas que cumples todos los requisitos enumerados anteriormente y que no usarás Minutemailer de forma que infrinja leyes o normativas. Minutemailer puede rechazar el servicio, cerrar cuentas de cualquier usuario y cambiar los requisitos en cualquier momento.

Vigencia

La vigencia comienza cuando te registras en Minutemailer. Hacer clic en el botón e introducir tu dirección de correo significa que has «firmado» oficialmente los Términos. Si te registras en Minutemailer en nombre de una empresa u otra entidad, declaras y garantizas que tienes autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

Cierre de tu cuenta

Tú o Minutemailer podéis rescindir este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo notificándolo a la otra parte. Podemos suspender nuestro Servicio en cualquier momento, con o sin causa. No te reembolsaremos si hay una causa, como una infracción de estos Términos o de nuestra Política de uso aceptable. Una vez rescindido, podemos eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados a ella, incluidos tus Correos, de nuestro Sitio web.

Cambios

Podemos cambiar cualquiera de los Términos publicando unas Condiciones de uso revisadas en nuestro Sitio web o enviando un correo a la última dirección que nos hayas facilitado. A menos que cierres tu cuenta en un plazo de siete (7) días, los nuevos Términos serán efectivos de inmediato y se aplicarán a cualquier uso continuado o nuevo de Minutemailer. Podemos cambiar el Sitio web, el Servicio o cualquier función del Servicio en cualquier momento.

Cuenta y contraseña

Eres responsable de mantener la confidencialidad del nombre de tu cuenta y de tu contraseña. También eres responsable de cualquier cuenta a la que tengas acceso, hayas autorizado o no su uso. Nos notificarás de inmediato cualquier uso no autorizado de tus cuentas. No somos responsables de las pérdidas debidas a contraseñas robadas o pirateadas. No tenemos acceso a tu contraseña actual y, por motivos de seguridad, solo podemos restablecerla.

2. Pago

Tarjetas de crédito

Mientras seas Miembro o tengas un saldo pendiente con nosotros, nos facilitarás información válida de tarjeta de crédito y nos autorizarás a deducir los cargos mensuales o anuales de esa tarjeta. Sustituirás la información de cualquier tarjeta que caduque por la de otra tarjeta válida. Cualquiera que use una tarjeta de crédito declara y garantiza que está autorizado a usarla y que todos los cargos pueden facturarse a esa tarjeta y no serán rechazados. Si, por algún motivo, no podemos procesar tu pago con tarjeta, intentaremos contactarte por correo y suspenderemos tu cuenta hasta que se pueda procesar el pago.

Reembolsos

Te daremos un reembolso de un mes prepagado si dejamos de prestarte nuestros Servicios por un motivo no contemplado en estos Términos ni en nuestra Política de uso aceptable. En otros casos, los reembolsos quedan a nuestra discreción según los requisitos publicados en el Sitio web. Si tienes dudas sobre tu facturación, contáctanos. Estamos aquí para ayudar.

Cambios

Podemos cambiar nuestras tarifas en cualquier momento publicando nuevos precios en nuestro Sitio web o enviándote una notificación por correo.

3. Normas y abuso

Normas generales

Te comprometes a seguir estas normas:

1. ¡No enviarás spam! En resumen, el spam es «correo masivo no solicitado».
2. No usarás listas de direcciones de correo compradas, alquiladas o de terceros.
3. No infringirás nuestra Política de uso aceptable, que forma parte de este Acuerdo.
4. Si infringes alguna de estas normas, podemos suspender o cerrar tu cuenta.

Denuncia de abusos

Si crees que alguien está infringiendo alguno de estos Términos, notifícanoslo de inmediato. Si has recibido spam que crees que proviene de un usuario de Minutemailer, queremos saberlo. Si crees que alguien ha creado material que infringe derechos de autor, puedes notificárnoslo.

Abuso de ancho de banda / limitación

Solo puedes usar nuestro ancho de banda para tus correos de Minutemailer. Ofrecemos alojamiento de imágenes únicamente para tus campañas de correo, por lo que no puedes alojar imágenes en nuestros servidores para nada que no sean tus campañas de correo (como una web).

4. Responsabilidad

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, asumes toda la responsabilidad por cualquier pérdida derivada de tu uso del Sitio web y de los Servicios. No seremos responsables de daños indirectos, punitivos, especiales o consecuentes en ninguna circunstancia, aunque se basen en negligencia o se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.

Sin garantías

En la máxima medida permitida por la ley, proporcionamos el material del Sitio web y el Servicio «tal cual». Esto significa que no ofrecemos garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, garantías de disponibilidad del servicio, conformidad exacta en cuanto a datos o indicaciones horarias, o idoneidad para un fin determinado.

Fuerza mayor

No seremos responsables de retrasos o fallos en la prestación de cualquier parte del Servicio por cualquier causa ajena a nuestro control. Esto incluye, entre otros, cambios en leyes o normativas, embargos, incendios, terremotos, inundaciones, huelgas, cortes de electricidad, condiciones meteorológicas inusualmente severas y actos de piratas informáticos o de proveedores de Internet de terceros.

5. Política de uso aceptable

Contenido prohibido

No uses Minutemailer para enviar nada ofensivo, promocionar algo ilegal o acosar a nadie. No puedes enviar:

• Pornografía u otros correos sexualmente explícitos.
• Correos que ofrezcan vender bienes o servicios ilegales.
• Correos que infrinjan las leyes CAN-SPAM.

Debido al alto riesgo de entregabilidad, no podemos (con algunas excepciones) permitir negocios que ofrezcan este tipo de servicios, productos o contenido:

• Servicios de acompañantes y citas
• Trabajar desde casa, ganar dinero por Internet y oportunidades de generación de clientes potenciales
• Servicios o productos de juego y apuestas
• Marketing multinivel
• Marketing de afiliación
• Reparación de crédito y oportunidades para salir de deudas
• Intermediarios de listas o servicios de alquiler de listas
• Venta de «me gusta» o seguidores para una plataforma de redes sociales
• Venta, transacción, intercambio, almacenamiento, marketing o producción de criptomonedas, monedas virtuales e ICO.

Acciones prohibidas

Trabajamos duro para mantener nuestro sistema limpio, pero contamos con que nuestros clientes también colaboren. No puedes:

• Enviar spam. En resumen, el spam es «correo masivo no solicitado».
• Incluir en tu Correo material que no hayas creado tú, que no se te haya facilitado para usar, o que infrinja los derechos de alguien. Esto incluye texto, fotos, gráficos y otro contenido.
• Usar nombres, direcciones, direcciones de correo, asuntos u otra información engañosa o incorrecta en el Sitio web o en cualquier Correo creado o enviado con nuestro Servicio.
• Compartir tu contraseña.
• Usar el software de nuestro Sitio web, o descargado de él, para crear un producto competidor.
• Intentar ocultar el enlace para darse de baja o impedir de otras formas que los contactos se den de baja.
• Subir o enviar a listas compradas, alquiladas o de terceros de cualquier tipo.

6. Política de privacidad

Preguntas y dudas

Si tienes alguna pregunta o comentario, o si quieres actualizar, eliminar o cambiar cualquier Información personal que tengamos, o tienes alguna inquietud sobre cómo hemos gestionado algún asunto de privacidad, usa nuestro chat para enviarnos un mensaje. También puedes contactarnos por correo postal o electrónico en:

Minutemailer AB
A la atención del Delegado de Protección de Datos
support@minutemailer.com
Mor Wingmarks gränd 4
129 41 Hägersten
Suecia

Registro mercantil: Bolagsverket
Representante autorizado: Oskar Glauser
Número de IVA: SE556986503201

Información que recopilamos

• Información que nos facilitas: Cuando te registras para usar los Servicios, te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente o nos envías un correo, nos das información que recopilamos. Esa información puede incluir tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito y otra información demográfica. Al facilitarnos esta información, consientes que la recopilemos, usemos, divulguemos y almacenemos.
• Información de listas y correos: Cuando añades una Lista de contactos o creas un Correo con el Servicio, tenemos acceso a los datos de tu lista y a la información de tu Correo.
• Información sobre tu uso del Servicio: Podemos obtener información sobre cómo y cuándo usas los Servicios. Esta información puede incluir tu dirección IP, hora, fecha, navegador usado y acciones realizadas por ti dentro de la aplicación.

Uso y divulgación de tu Información personal

Solo podemos usar y divulgar tu Información personal de la siguiente manera:

• Para promover el uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, si usas alguno de nuestros Servicios y creemos que podrías beneficiarte de otro que ofrecemos, podemos enviarte un correo para informarte.
• Para facturar y cobrar el dinero que nos debes. Esto incluye enviarte correos, facturas, recibos, avisos de morosidad y avisarte si necesitamos un número de tarjeta diferente. Usamos terceros para el procesamiento seguro de transacciones con tarjeta, y enviamos la información de facturación a esos terceros para procesar tus pedidos y pagos con tarjeta.
• Para enviarte mensajes de alerta del sistema. Por ejemplo, podemos informarte de cambios temporales o permanentes en nuestros Servicios, como interrupciones planificadas, nuevas funciones, actualizaciones de versión, lanzamientos, advertencias de abuso y cambios en nuestra Política de privacidad.
• Para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollar herramientas y algoritmos que nos ayuden a prevenir infracciones.
• Para ofrecer atención al cliente.
• Para proteger los derechos y la seguridad de nuestros Miembros y de terceros, así como los nuestros.
• Para cumplir requisitos legales, como órdenes judiciales y citaciones válidas.
• Para mantener y mejorar los Servicios que ofrecemos. Esto incluye añadir funciones que comparan los Correos de los Miembros.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta por motivos informativos, no promocionales.
• Para transferir tu información en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición. En ese caso, cualquier adquirente quedará sujeto a nuestras obligaciones según esta Política de privacidad.

Tus contactos

Tus contactos se almacenan en un servidor seguro. Nos lo tomamos en serio: nunca venderemos tus contactos, ni contactaremos con las personas de tus listas, ni les haremos marketing, ni compartiremos tus contactos con terceros, salvo cuando lo exija la ley. Tus listas de suscriptores son tuyas y solo tuyas. Si uno de tus contactos se pone en contacto con nosotros con una reclamación, podemos contactarlo para ayudar a resolver el problema.

7. Cumplimiento

Operamos en la Unión Europea

Nuestros servidores y oficinas están ubicados en la UE, por lo que tu información puede transferirse, almacenarse o tratarse en la UE. Al usar nuestros Sitios web, entiendes y consientes la recopilación, almacenamiento, tratamiento y transferencia de tu información a nuestras instalaciones en la UE y a los terceros con quienes la compartimos, tal como se describe en esta política.

Avisos legales

Minutemailer no es responsable del comportamiento de los anunciantes, sitios web enlazados u otros Miembros. Minutemailer y sus empleados no se hacen responsables del comportamiento, las opiniones o las acciones de sus usuarios ni de su contenido.

8. Acuerdo de encargado del tratamiento de datos personales

Anexo a las condiciones de uso vigentes entre tú («Responsable del tratamiento») y Minutemailer AB («Encargado del tratamiento») en relación con el tratamiento de los datos personales del Responsable del tratamiento. Este Acuerdo de encargado del tratamiento se denomina en lo sucesivo el «Acuerdo de encargado». En caso de contradicciones entre las Condiciones de uso y el Acuerdo de encargado, prevalecerán las Condiciones de uso.

General

El Encargado del tratamiento se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con las condiciones de uso, las instrucciones del Responsable del tratamiento y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»).

Control del Responsable del tratamiento

El Encargado del tratamiento y las personas contratadas por él solo pueden tratar los datos personales de acuerdo con las condiciones de uso o las instrucciones dadas por el Responsable del tratamiento. Si el Encargado considera que las instrucciones son insuficientes para cumplir este acuerdo, lo informará sin demora al Responsable y esperará nuevas instrucciones de este.

El Responsable del tratamiento tiene derecho, a su propio coste, a comprobar que el Encargado cumple las condiciones. El Encargado está obligado a prestar el apoyo necesario para realizar dicha comprobación. Si el Responsable detecta deficiencias o infracciones graves, tiene derecho a rescindir este acuerdo con efecto inmediato.

Transferencia a un tercer país

El Encargado del tratamiento tratará los datos personales dentro de la UE/EEE, y en dispositivos físicamente ubicados en ella, o en un tercer país que la Comisión Europea considere que ofrece una protección adecuada.

Solicitud de las autoridades

Si un suscriptor, la Autoridad de Protección de Datos o cualquier tercero solicita información sobre el tratamiento de datos personales al Encargado, este remitirá la solicitud al Responsable. El Encargado no tiene derecho a divulgar datos personales ni información sobre su tratamiento, salvo que lo exija la ley o lo indique expresamente el Responsable.

El Encargado informará sin demora al Responsable de cualquier consulta u otro contacto con la Autoridad de Protección de Datos, o con cualquier otra autoridad, que afecte o pueda afectar al tratamiento de datos personales. El Encargado no tiene derecho a representar ni actuar en nombre del Responsable frente al suscriptor, la Autoridad de Protección de Datos, cualquier otra autoridad o cualquier tercero.

El Encargado, por una tarifa razonable, ayudará al Responsable a presentar la información que haya solicitado la Autoridad de Protección de Datos, otra autoridad o el interesado.

Seguridad

El Encargado del tratamiento adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida o la alteración. Las medidas serán adecuadas teniendo en cuenta (a) la tecnología disponible, (b) los costes, (c) los riesgos específicos asociados al tratamiento y (d) la sensibilidad de los datos personales.

A tal fin, el Encargado cumplirá las instrucciones de la Autoridad de Protección de Datos, en particular sus recomendaciones generales sobre seguridad de los datos personales.

El Encargado adoptará las medidas técnicas y prácticas adecuadas para permitir la investigación de posibles y presuntas violaciones de seguridad de los datos personales, como el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida o la alteración.

El Encargado garantiza que todas las personas con acceso a los datos personales están sujetas a confidencialidad. Para evitar dudas, dicha confidencialidad también se aplicará en los contactos con autoridades e interesados.

Subencargados

El Encargado del tratamiento tendrá derecho a recurrir a subcontratistas para el tratamiento de datos personales («Subencargado»), siempre que los Subencargados queden vinculados por compromisos y obligaciones al menos iguales hacia el Responsable que los del Encargado según este Acuerdo. El Encargado es plenamente responsable ante el Responsable de la documentación y el tratamiento de datos personales del Subencargado.

Eliminación de datos personales

El Encargado del tratamiento y sus Subencargados, conforme a la decisión del Responsable sobre la eliminación de datos personales, eliminarán total o parcialmente dichos datos personales del medio en que estén almacenados, de modo que no puedan recrearse, o garantizarán que se anonimicen de forma que no puedan vincularse a una persona. La eliminación o anonimización deberá completarse en un plazo de noventa (90) días desde la decisión del Responsable sobre la eliminación de datos personales.

El Responsable y el Encargado acuerdan que el Encargado y todos los Subencargados, tras finalizar el tratamiento, devolverán todos los datos personales transferidos, incluidas las copias, al Responsable o los eliminarán conforme al párrafo anterior.

A petición, el Encargado certificará por escrito (correo electrónico o aviso escrito en el servicio) que dicha devolución o eliminación o anonimización se ha completado o, en su caso, el plazo en el que se realizará dicha acción.

Responsabilidad

El Responsable del tratamiento es responsable de garantizar que el tratamiento se realice conforme a la legislación vigente en cada momento.

El Encargado del tratamiento será responsable de cualquier daño causado al Responsable si el tratamiento de datos personales se ha realizado infringiendo las instrucciones del Responsable, este acuerdo o las Condiciones de uso. No obstante, la responsabilidad del Encargado estará sujeta a las mismas limitaciones que se establecen en las Condiciones de uso.

Vigencia y notificación

Este acuerdo será de aplicación durante el tiempo en que el Encargado trate datos personales para el Responsable.

Las Partes acuerdan que, si la legislación o las directivas gubernamentales aplicables cambian significativamente, los términos de este Acuerdo de encargado se ajustarán para que correspondan en la medida de lo posible a los principios que las Partes pretendían originalmente al celebrar este Acuerdo.

Conflictos y leyes aplicables

El acuerdo se interpretará de acuerdo con la legislación sueca y se regirá por ella.

Cualquier conflicto que surja de este acuerdo o esté relacionado con él se decidirá en un tribunal sueco, siendo el Tribunal de Distrito de Estocolmo la primera instancia.

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¡Eso es todo!

Sabemos que los documentos legales no son precisamente una lectura ligera. Pero esto es lo que todo significa en realidad: nos comprometemos a ofrecerte un servicio de email marketing fiable respetando tu privacidad y protegiendo tus datos. Prometemos ser transparentes sobre cómo operamos, mantener privadas tus listas de suscriptores y tratarte de forma justa.

Si alguna vez tienes preguntas sobre estos términos o cualquier otra cosa, no dudes en escribirnos. Somos personas reales que llevan una pequeña empresa.

¡Gracias por elegir Minutemailer!

¿Preguntas? Escríbenos a support@minutemailer.com o usa el chat de nuestra web.