Preguntas frecuentes sobre Minutemailer

Necesitas un ordenador con conexión a Internet y, preferiblemente, una dirección de correo de empresa. También conviene tener acceso a la configuración DNS del dominio desde el que quieres enviar, para asegurarte de que tus correos llegan.

Puedes crear una cuenta gratuita en segundos. No necesitas tarjeta de crédito y puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Puedes enviar 1000 correos gratis.

Minutemailer tiene todas las funciones básicas de una herramienta de email marketing y newsletters. Plantillas de correo listas para móvil y ordenador. La posibilidad de guardar tus propias plantillas. Seguimiento de aperturas y clics. Enlaces para darse de baja en los correos. Edición fácil de tus newsletters y mucho más. Nos centramos en la facilidad de uso y en que las cosas se hagan. Si falta alguna función importante, dínoslo.

Ve a tus Contactos o a tus Listas de contactos para importar contactos. Selecciona un archivo Excel o CSV que contenga direcciones de correo y haz clic en «Subir contactos» para importarlo. Puede que tengas que indicar qué contiene cada columna de tu lista. También puedes añadir un contacto a mano.

Puedes crear todas las listas que quieras. Un contacto puede estar en varias listas y, si envías a varias listas a la vez, solo enviaremos un correo a cada contacto, de modo que nadie reciba el mismo correo dos veces.

Puedes usar el código listo para usar o el enlace rápido a la página de suscripción de tu lista. Ve a la lista de contactos que quieras enlazar y elige «Consigue más suscriptores» para encontrar el código que necesitas. Lee nuestra guía sobre formularios de suscripción.

Sí. Puedes organizar tus contactos en distintas listas y enviar correos específicos a listas concretas. También puedes reorientar contactos según quién abrió o hizo clic en un correo anterior, lo que facilita el seguimiento de las personas adecuadas.

Los campos personalizados te permiten guardar información adicional sobre tus contactos, como el nombre, la empresa o la ciudad. Después puedes usar esos datos para personalizar tus correos con etiquetas inteligentes, de modo que cada destinatario reciba un mensaje que se sienta personal. Más información sobre las etiquetas de combinación y los campos personalizados.

Puedes guardar fácilmente un correo como plantilla y volver a usarlo como punto de partida para el siguiente. No admitimos crear plantillas personalizadas en código HTML porque queremos asegurarnos de que cada correo enviado desde Minutemailer tenga un aspecto profesional y funcione en todos los clientes de correo. Si tienes alguna petición sobre el diseño, dínoslo.

Sí, puedes usar etiquetas inteligentes (o de combinación) para insertar datos de contacto en tus correos. Puedes añadir tus propios campos a los contactos para personalizar el contenido.

Envíate el correo a ti mismo y luego guarda o «imprime» el correo como PDF en tu cliente de correo.

No admitimos archivos adjuntos, pero tenemos un módulo de envío de archivos donde subes un archivo a Minutemailer y puedes añadir un enlace a él en el correo.

Sí, tenemos una función sencilla para pegar el enlace de un vídeo en tu correo que genera una miniatura. El vídeo debe estar alojado en YouTube o en otro sitio web compatible.

Sí. Cuando tu correo esté listo, puedes elegir enviarlo de inmediato o programarlo para una fecha y hora concretas. También puedes optar por enviar los correos de forma escalonada para mejorar la entrega.

Sí. Además de newsletters con diseño, puedes enviar correos de texto sencillo para una sensación más personal y cercana. Perfectos para seguimientos personales o recordatorios sencillos.

Sí. Autopilot envía correos automáticamente. Hay tres tipos: un correo de bienvenida para nuevos suscriptores (añade varios con distintos retrasos para crear una serie de bienvenida), un correo de recuperación para quienes llevan tiempo sin abrir ni hacer clic, y un correo recurrente que se envía según un calendario a los nuevos contactos. Lo configuras una vez y funciona solo.

La mejor forma de asegurarte de que tu correo se entregue es crear contenido interesante que tus contactos hayan pedido recibir. Si aún no lo has hecho, también recomendamos autenticar tu dominio de correo para mejorar la entrega. Lee nuestra guía sobre entregabilidad.

Trabajamos continuamente para optimizar la entrega de tus correos. Pero a veces los correos pueden acabar en la carpeta de spam. Lee nuestra guía para evitar la carpeta de spam.

Podría haber un problema con el filtro de spam de tu proveedor de correo o algún otro error temporal. Inténtalo de nuevo con otras direcciones de correo y comprueba si sigues teniendo el problema.

La autenticación de correo verifica que tus correos provienen realmente de ti. SPF y DKIM son estándares técnicos que ayudan a los proveedores de correo a confiar en tus mensajes. Configurarlos en tu DNS mejora mucho tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada en lugar de a la carpeta de spam. Lee nuestra guía de autenticación.

Sí. Hacemos seguimiento automático de envíos entregados, descartados, aperturas, clics, rebotes, bajas y marcas de spam de cada correo enviado. Solo tienes que ir a tu página de Resultados y ver los números. Debido a la configuración de privacidad de algunos clientes de correo, el número real de correos abiertos puede ser mayor que el que muestran las estadísticas.

Rebotados son los correos que el servidor de correo ha devuelto, ya sea por un error permanente del servidor receptor o por un error temporal. Los correos descartados son aquellos que ya habían rebotado antes al mismo destinatario o cuyo destinatario marcó el correo como spam.

Sí. Para cada correo que envías, puedes ver qué contactos lo abrieron y cuáles hicieron clic. Esto facilita el seguimiento de los contactos interesados o su reorientación en tu próximo correo.

Un crédito equivale a un correo para un contacto. Por ejemplo, 1000 créditos bastan para enviar 1 correo a 1000 contactos o, si lo prefieres, 4 correos a 250 contactos. Los créditos incluidos en tu plan se renuevan cada mes y por tanto se consumen, mientras que los créditos que compras o ganas caducan a los 24 meses.

Mejor aún. Empiezas con una cuenta gratuita y puedes usarla todo el tiempo que quieras para gestionar tus contactos y enviar correos gratis. Mejora tu plan, compra créditos o invita a amigos si necesitas más de lo que incluye el plan. El plan gratuito incluye las mismas funciones que los de pago, salvo las funciones indicadas.

Sí. Puedes cancelar, mejorar o reducir tu plan en cualquier momento.

Puedes pagar con la mayoría de las tarjetas bancarias y monedas del mercado, como VISA, Mastercard y American Express. También puedes usar Apple Pay o Google Pay si tu dispositivo lo admite. Solo aceptamos pagos con tarjeta online, no facturas. Todos los pagos se gestionan a través de una conexión segura con nuestro socio de pagos, Stripe. Puedes elegir pagar en USD, EUR o SEK. Destinamos el 5 % de cada pago a eliminar dióxido de carbono de la atmósfera.

Nuestros precios ya son muy asequibles y, si pagas por año, obtienes 2 meses gratis. Si eres una organización sin ánimo de lucro, estudiante o crees que mereces un descuento, contáctanos y te ayudaremos con un 15 % adicional de descuento. También puedes invitar a amigos para ganar créditos gratis.

Minutemailer no cobra por el número de contactos que tienes, como hacen la mayoría de nuestros competidores. Cobramos por los créditos que usas para enviar correos. Creemos que es una forma más agradable y honesta de cobrar por el servicio y, para la mayoría, supone un precio total más bajo. Descubre cómo nos comparamos con la competencia.

No podrás enviar correos si no tienes créditos suficientes. Puedes mejorar tu plan, comprar más créditos o invitar a algunos amigos para ganar créditos. Los créditos de tu plan se renuevan cada mes. Los créditos comprados o ganados caducan a los 24 meses.

Muchos de nuestros competidores te cobran según el número de contactos de tu cuenta. Minutemailer no tiene ese límite y cobra según cuánto envías. Puedes almacenar todos los contactos que quieras en tu equipo. Incluso en el plan gratuito.

En Minutemailer puedes trabajar en equipo para crear contenido y enviar correos. Los distintos planes permiten un número diferente de miembros. Miembros de equipo ilimitados significa que no hay límite en el número de miembros para ese plan.

Con nuestras funciones de IA puedes recibir ayuda para crear rápidamente newsletters, contenido, textos, imágenes y asuntos. Agiliza el trabajo con tus correos gracias a la IA. Siempre puedes elegir qué usas y no tienes que usar las funciones de IA si no quieres, pero están ahí como apoyo.

Sí, para ganar créditos gratis. Cada equipo tiene un enlace de invitación único que puedes usar para invitar a amigos. Tanto tú como tu amigo recibís créditos cuando se usa el enlace para registrarse y al comprar créditos o mejorar el equipo.

El RGPD, o Reglamento General de Protección de Datos, es una ley europea de privacidad. Regula cómo se pueden recopilar, usar y tratar los datos personales de las personas en la UE. La ley afecta a las empresas europeas, a las que se dirigen a personas europeas y a las que recopilan, usan o tratan datos personales de personas europeas. Esto significa que el RGPD se aplica a la mayoría de las organizaciones que tratan datos personales de personas de la UE, independientemente de dónde esté establecida la empresa y dónde se realicen sus actividades de tratamiento.

Minutemailer puede ayudarte a recopilar datos de contacto conforme al RGPD, que luego se almacenan de forma segura en nuestra base de datos. Minutemailer AB es una empresa sueca y todos los servidores están dentro de la UE. Todos los correos enviados con Minutemailer incluyen además un enlace claro para darse de baja.

Nuestras condiciones generales de Minutemailer incluyen un acuerdo de tratamiento de datos personales. Cuando creas una cuenta en Minutemailer, aceptas las condiciones del servicio, incluido el acuerdo de tratamiento de datos personales.

Nuestros servidores e infraestructura están ubicados dentro de la Unión Europea y cuentan con certificación de cumplimiento de ISO/IEC 27001:2013, 27017:2015, 27018:2019, ISO/IEC 9001:2015 y CSA STAR CCM v3.0.1. Todos los datos sensibles están cifrados. Minutemailer AB es una empresa sueca.

Los datos se almacenan conforme a las leyes y directrices suecas. Si decides eliminar tu cuenta en Minutemailer, todos los datos vinculados a tu cuenta que contengan información personal se eliminarán en un plazo de noventa días.

Usamos OpenAI para nuestras funciones de IA en Minutemailer. Solo se envían los datos necesarios para obtener buenas respuestas de la función de IA, y solo se envían si usas una de nuestras funciones de IA.

Sí. Minutemailer tiene una API REST que te permite gestionar contactos, listas y envíos mediante programación. Puedes usarla para integrar Minutemailer con tus propios sistemas o aplicaciones. Lee la documentación de la API.

Minutemailer se integra con Zapier, que te conecta con miles de otras aplicaciones y servicios. Puedes automatizar la incorporación de contactos desde formularios, sistemas CRM, plataformas de comercio electrónico y mucho más. Lee nuestra guía para desarrolladores.

Sí. Tenemos un plugin de WordPress que facilita añadir formularios de suscripción a tu sitio de WordPress y conectarlos directamente con tus listas de contactos de Minutemailer. Aprende a añadir formularios de suscripción.