Ordlista för e-postmarknadsföring

En metod för att jämföra två versioner av ett e-postmeddelande (t.ex. olika ämnesrader) för att se vilken som presterar bäst. Hälften av dina prenumeranter får version A, den andra hälften version B, och du mäter vilken som får flest öppningar eller klick.

En poäng som tilldelas din sändningsdomän eller IP-adress av e-postleverantörer, baserat på faktorer som studsfrekvens, skräppostklagomål och engagemang. Ett bra rykte innebär att dina e-postmeddelanden har större chans att nå inkorgarna.

Andelen mottagare som väljer att lämna din e-postlista efter att ha fått ett e-postmeddelande. Beräknas som (avregistreringar / levererade e-postmeddelanden) x 100. En frekvens över 0,5% per utskick kan tyda på problem med innehållsrelevans eller utskicksfrekvens.

En knapp eller länk i ditt e-postmeddelande som uppmanar läsaren att göra något specifikt, som "Handla nu", "Läs mer" eller "Boka ett bord". Bra CTA:er är tydliga, synliga och handlingsorienterade. Läs mer i vår guide till bättre e-post.

En amerikansk lag (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act) som sätter regler för kommersiella e-postmeddelanden. Den kräver en fysisk postadress, ett tydligt avregistreringsalternativ och ärliga ämnesrader.

En metod för e-postautentisering som lägger till en digital signatur i dina e-postmeddelanden, så att mottagarservern kan verifiera att de verkligen skickades från din domän och inte ändrades under transporten. Se vår autentiseringsguide.

Ett protokoll för e-postautentisering som bygger på SPF och DKIM. Det talar om för mottagande e-postservrar vad de ska göra när ett e-postmeddelande misslyckas med autentiseringskontroller: inget, sätt i karantän eller avvisa det. Läs om hur du konfigurerar DMARC.

Ett enskilt e-postmeddelande eller en serie e-postmeddelanden som skickas till en grupp prenumeranter med ett specifikt syfte, som att marknadsföra en rea, dela nyheter eller välkomna nya kunder.

En enhet som används av vissa e-postmarknadsföringsplattformar (inklusive Minutemailer) för att mäta sändningsvolym. En kredit motsvarar vanligtvis ett skickat e-postmeddelande. Läs mer om hur krediter fungerar.

En samling e-postadresser från personer som har gett dig tillstånd att skicka e-post till dem. Att bygga en kvalitativ e-postlista är grunden för framgångsrik e-postmarknadsföring. Här är hur du växer din lista.

En fördesignad e-postlayout som du kan anpassa med eget innehåll, bilder och varumärke. Mallar sparar tid och hjälper till att behålla ett konsekvent utseende i dina kampanjer.

Ett mått som visar hur aktivt dina prenumeranter interagerar med dina e-postmeddelanden, vanligtvis en kombination av öppningar, klick och andra åtgärder. Högre engagemang signalerar till e-postleverantörer att dina e-postmeddelanden är önskvärda.

Den korta sammanfattningstexten som följer ämnesraden i en inkorgsförvisning. Den ger mottagarna en andra anledning att öppna ditt e-postmeddelande. En välskriven preheader kan avsevärt öka öppningsfrekvensen.

En EU-förordning som styr hur personuppgifter (inklusive e-postadresser) samlas in, lagras och används. För e-postmarknadsföring kräver GDPR uttryckligt samtycke innan marknadsföringsmeddelanden skickas till personer inom EU.

Ett permanent leveransfel, vanligtvis för att e-postadressen inte finns eller domänen är ogiltig. Hårda studsar bör tas bort från din lista omedelbart för att skydda ditt avsändarrykte.

Ett e-postmeddelande som använder HTML-kod för att inkludera formatering, bilder, färger och layout. De flesta marknadsföringsmeddelanden är HTML-e-post. Jämför med vanlig text-e-post.

Andelen e-postmottagare som klickade på en eller flera länkar i ditt e-postmeddelande. Beräknas som (klick / levererade e-postmeddelanden) x 100. En bra CTR varierar per bransch men ligger vanligtvis på 2-5%. Se vår guide om klickspaning.

En samling e-postadresser och prenumerantinformation som lagras i din e-postmarknadsföringsplattform. Bra listhantering innebär att hålla dina kontakter organiserade och uppdaterade. Läs om hur du växer din e-postlista.

Ett e-postmeddelande som är specifikt utformat för att marknadsföra en produkt, tjänst, rea eller evenemang. Kampanjmeddelanden är marknadsföringsmeddelanden och kräver mottagarens samtycke.

Förmågan hos dina e-postmeddelanden att nå mottagarnas inkorgar istället för att filtreras till skräppost eller blockeras helt. Leveransbarhet beror på avsändarrykte, autentisering (SPF, DKIM, DMARC) och innehållskvalitet. Läs vår guide för att undvika skräppostmappen.

Praktiken att dela upp din e-postlista i mindre grupper baserat på gemensamma egenskaper, som plats, köphistorik eller intressen. Segmenterade e-postmeddelanden tenderar att få högre öppnings- och klickfrekvenser eftersom innehållet är mer relevant.

Ett tillfälligt leveransfel, ofta orsakat av en full inkorg, en server som är tillfälligt otillgänglig, eller ett meddelande som är för stort. Mjuka studsar kan lösa sig av sig själva, men upprepade mjuka studsar till samma adress bör undersökas.

Ett regelbundet utskick till prenumeranter som delar nyheter, uppdateringar, tips eller innehåll. Nyhetsbrev är en av de vanligaste formerna av e-postmarknadsföring för småföretagare. Läs hur du startar ett nyhetsbrev.

Processen där någon godkänner att ta emot dina e-postmeddelanden. Enkel opt-in innebär att de registrerar sig och läggs till direkt. Dubbel opt-in lägger till ett bekräftelsesteg där de måste klicka på en länk i ett verifieringsmeddelande. Dubbel opt-in ger högre kvalitet på listan.

Att anpassa e-postinnehåll för enskilda prenumeranter med hjälp av data som deras namn, plats eller tidigare beteende. Även enkel personalisering som att använda ett förnamn i ämnesraden kan förbättra öppningsfrekvensen.

En person som har valt att ta emot dina e-postmeddelanden. Prenumeranter är grunden för din e-postmarknadsföring, och att behandla dem väl med relevant, värdefullt innehåll håller dem engagerade.

Ett e-postmeddelande designat för att automatiskt anpassa sin layout och formatering så att det ser bra ut på alla skärmstorlekar, från dator till mobil. Med över 60% av e-postmeddelanden öppnade på mobilen är responsiv design nödvändig.

En lista som underhålls av e-postleverantörer eller antispam-organisationer som blockerar e-post från kända spammare. Om din sändnings-IP eller domän hamnar på en blocklista kan dina e-postmeddelanden inte nå inkorgarna. Bra leveranspraktiker hjälper dig att hålla dig borta från dessa listor.

Andelen skickade e-postmeddelanden som inte kunde levereras. Studsar delas in i hårda studsar (permanenta) och mjuka studsar (tillfälliga). En hög studsfrekvens skadar ditt avsändarrykte.

Platshållarkoder i din e-postmall som automatiskt ersätts med prenumerantspecifik data när e-postmeddelandet skickas. Till exempel skulle {{first_name}} ersättas med varje mottagares förnamn.

Programvara som används av e-postleverantörer för att upptäcka och blockera oönskade eller skadliga e-postmeddelanden. Skräppostfilter analyserar innehåll, avsändarrykte och autentisering för att avgöra om ett e-postmeddelande når inkorgen. Följ våra tips för att undvika skräppostfilter.

En metod för e-postautentisering som låter domänägare specificera vilka e-postservrar som är behöriga att skicka e-post på deras vägnar. SPF-poster publiceras i din domäns DNS-inställningar. Se vår autentiseringsguide.

Ett e-postmeddelande som utlöses av en specifik handling, som en köpbekräftelse, lösenordsåterställning eller leveransavisering. Transaktionsmeddelanden är inte marknadsföringsmeddelanden och kräver vanligtvis inte marknadsföringssamtycke.

Hur ofta du skickar e-post till dina prenumeranter. Att hitta rätt frekvens är nyckeln: för många e-postmeddelanden kan leda till avregistreringar, medan för få kan göra att din publik glömmer bort dig. Kolla vår guide om bästa tiden att skicka nyhetsbrev.

Ett e-postmeddelande utan formatering, bilder eller HTML. Vanlig text-e-post kan kännas mer personlig och uppnår ibland bättre leveransbarhet, men saknar visuella designelement.

En godkänd lista över avsändare vars e-postmeddelanden tillåts genom skräppostfilter. Att be prenumeranter att lägga till din e-postadress i sina kontakter eller vitlista förbättrar leveransbarheten.

Titeln på ditt e-postmeddelande som visas i mottagarens inkorg. Det är den enskilt viktigaste faktorn för om någon öppnar ditt e-postmeddelande. Bra ämnesrader är koncisa, relevanta och skapar nyfikenhet.

Ett riktat e-postmeddelande eller en serie e-postmeddelanden som skickas till inaktiva prenumeranter för att uppmuntra dem att interagera med dina e-postmeddelanden igen. Inkluderar ofta specialerbjudanden eller ett enkelt "Vill du fortfarande höra från oss?"-meddelande.

Ett e-postmeddelande som skickas till kunder som inte har engagerat sig eller handlat på ett tag, med syfte att återaktivera dem. Inkluderar ofta incitament som rabatter eller påminnelser om vad de går miste om. Läs om hur du får återkommande kunder med e-post.

Andelen levererade e-postmeddelanden som öppnades av mottagarna. Beräknas som (unika öppningar / levererade e-postmeddelanden) x 100. Genomsnittliga öppningsfrekvenser varierar per bransch men ligger vanligtvis på 15-25%.