6 augusti 2023 · Oskar Glauser

E-postmarknadsföring och nyhetsbrev: frisörens bästa vän

Om du är frisör, stylist eller salongägare är du förmodligen redan riktigt bra på att bygga relationer med dina kunder. Du kommer ihåg deras favoritfrisyrer, frågar hur det går för barnen och får dem att känna sig välkomna varje gång de sätter sig i stolen. Men vad händer mellan besöken? Hur håller du dig på deras radar när det går veckor eller månader mellan klippningarna?

Det är här e-postmarknadsföring kommer in i bilden. Ett enkelt nyhetsbrev kan hålla dig i kontakt med dina kunder, påminna dem om att boka nästa tid och visa upp det som gör din salong speciell. Och det bästa? Du behöver inga tekniska kunskaper för att komma igång.

Varför e-post fungerar för salonger

Sociala medier är bra för synlighet, men de har sina begränsningar. Algoritmer avgör vem som ser dina inlägg. En snygg bild på en nyfärgad balayage kanske bara når en bråkdel av dina följare. Och att posta regelbundet tar tid som de flesta salongägare helt enkelt inte har.

Mejl fungerar annorlunda. När du skickar ett nyhetsbrev landar det direkt i din kunds inkorg. Ingen algoritm som filtrerar bort det. Inga konkurrerande inlägg som knuffar ner det. Det är en direkt kommunikationskanal mellan dig och dina kunder.

Här är några anledningar till att e-postmarknadsföring passar salongvärlden så bra:

• Personlig kontakt. Dina kunder litar redan på dig. Ett mejl från dig känns personligt, inte som reklam.
• Bokningspåminnelser. Ett vältimat mejl kan få kunder att boka innan deras schema fylls upp.
• Återkommande besök. Att hålla sig top of mind gör att kunder tänker på dig först när de behöver klippning, färg eller behandling.
• Lite jobb, stor effekt. Ett mejl i månaden tar några minuter att skapa men kan generera bokningar i veckor.

Innehållsidéer för frisörers nyhetsbrev

En av de vanligaste utmaningarna med e-postmarknadsföring är att komma på vad man ska skriva om. Den goda nyheten är att du som stylist har massor av innehåll vid fingertopparna. Här är några idéer.

Stiltips och trender

Dina kunder ser dig som experten. Dela vad som trendar den här säsongen. Berätta vilka hårfärger som är populära, vilka frisyrer som gör comeback eller hur man underhåller en look mellan besöken. Den typen av innehåll positionerar dig som en pålitlig expert och ger dina kunder något genuint användbart.

Före och efter

Inget berättar din historia bättre än ditt arbete. Inkludera före-och-efter-bilder i ditt nyhetsbrev för att visa upp förvandlingar. Fråga alltid om tillstånd från dina kunder först, förstås. Visuella berättelser inspirerar andra kunder och visar vad som är möjligt.

Produktrekommendationer

Om du säljer produkter i din salong är mejl det perfekta stället att rekommendera dem. Förklara varför du älskar ett visst schampo, hur en stylingprodukt kan lösa ett vanligt problem eller vilka verktyg som är värda investeringen. Dina kunder litar på ditt professionella omdöme, och hjälpsamma rekommendationer känns inte som ett säljsnack.

Säsongsbetonade erbjudanden

Koppla dina kampanjer till kalendern. Ett “Redo för skolstart”-paket i augusti. Ett glamouröst erbjudande inför julen. En vårfräsch-kampanj när vädret slår om. Säsongsbundna mejl känns aktuella och relevanta, vilket gör att folk är mer benägna att agera.

Bakom kulisserna

Människor älskar att se den mänskliga sidan av en verksamhet. Dela bilder från en teamutbildning, presentera en ny medarbetare eller ge en inblick bakom kulisserna i din salong. Den typen av innehåll bygger kontakt och får kunder att känna sig som en del av gemenskapen.

Lediga tider och påminnelser

Ibland är det enklaste mejlet det mest effektiva. En kort notering om att du har lediga tider den här veckan, eller en påminnelse om att julperioden bokas upp snabbt, kan skapa omedelbar handling.

Du behöver inte vara teknikexpert

En av de vanligaste invändningarna vi hör från salongägare är att de tror att e-postmarknadsföring kräver tekniska färdigheter. Det gör det inte. Moderna mejlverktyg är byggda för att vara enkla. Med Minutemailer kan du till exempel:

• Använda färdiga mallar. Välj en mall som passar din salongs stil, anpassa med din logga och dina färger, och börja skriva. Inga designkunskaper behövs.
• Dra och släppa innehåll. Lägg till bilder, text, knappar och avdelare genom att helt enkelt dra dem på plats.
• Skicka till din kundlista. Importera dina befintliga kontakter eller bygg en lista med ett registreringsformulär på din webbplats.

Är du helt ny på nyhetsbrev? Vår guide för att starta ett nyhetsbrev går igenom allt från att bygga din första lista till att trycka på skicka.

Vad du kan ha med i ditt första nyhetsbrev

Att komma igång är ofta det svåraste. Här är en enkel struktur för ditt första salongnyhetsbrev:

1. En varm hälsning. Börja med ett vänligt hej. Håll det avslappnat, som om du pratar med en kund i stolen.
2. Ett huvudinnehåll. Kanske ett stiltips för säsongen eller en visning av en nyligen gjord hårförvandling.
3. Ett erbjudande. Ge läsarna en anledning att boka. Det kan vara en rabatt, en ny tjänst eller bara en påminnelse om att du har lediga tider.
4. En tydlig uppmaning. Gör det enkelt för läsarna att ta nästa steg. En “Boka nu”-knapp eller en länk till din bokningssida funkar perfekt.

Det är allt. Ditt första nyhetsbrev behöver inte vara långt eller komplicerat. Kort och genuint vinner varje gång.

Bygg din mejllista

Du har förmodligen redan en lista med kunder utan att tänka på det. Börja med kontakterna i ditt bokningssystem. Fråga kunder i slutet av deras besök om de vill få uppdateringar från dig. Lägg till ett enkelt registreringsformulär på din webbplats och dina sociala medier.

Några tips för att växa din lista:

• Erbjud något i gengäld. En liten rabatt på nästa besök för den som registrerar sig kan vara en bra morot.
• Håll det enkelt. Ju färre fält du ber folk fylla i, desto fler kommer att registrera sig. Namn och mejladress räcker vanligtvis.
• Var tydlig. Berätta vad de kommer att få och hur ofta. Enligt svensk lag och GDPR behöver du dessutom uttryckligt samtycke, så se till att det framgår tydligt vad personen samtycker till.

Hur ofta bör du skicka?

Det finns ingen perfekt frekvens, men en gång i månaden är en bra utgångspunkt för salonger. Det är tillräckligt ofta för att hålla sig i kundernas medvetande utan att kännas påträngande. Vissa salonger skickar varannan vecka, särskilt under hektiska perioder, och det fungerar också bra.

Nyckeln är konsekvens. Om du bestämmer dig för att skicka ett nyhetsbrev i månaden, håll dig till det. Dina kunder kommer att börja förvänta sig det och se fram emot det.

Få dina mejl att sticka ut

Med så många mejl som tävlar om uppmärksamheten, här är några tips för att göra dina mejl extra bra:

• Skriv en bra ämnesrad. Håll den kort, specifik och intressant. “Din sommarfräscha look börjar här” funkar bättre än “Nyhetsbrev juli.”
• Använd snygga bilder. Du jobbar i en visuell bransch. Låt dina bilder göra det tunga lyftet.
• Håll det kort. Respektera dina läsares tid. Några stycken och en bra bild är allt du behöver.
• Var dig själv. Din personlighet är det som får kunder att komma tillbaka. Låt den synas i dina texter.

Vill du ha fler tips om engagemang? Vår artikel om varför nyhetsbrev ibland saknar interaktion har praktiska förslag.

Kom igång idag

E-postmarknadsföring är ett av de mest effektiva och prisvärda verktygen en frisör eller salongägare kan använda. Det stärker kundrelationer, driver bokningar och visar upp din talang. Och med verktyg som Minutemailer behöver du varken tekniska kunskaper eller en stor budget.

Dina kunder älskar redan det du gör. Ett nyhetsbrev är helt enkelt ett sätt att påminna dem, inspirera dem och hålla samtalet igång mellan besöken. Undrar du över kostnaderna? Kolla in vår översikt av gratis och prisvärda e-postmarknadsföringsverktyg för att hitta rätt alternativ för din salong.

Ta upp telefonen, välj en mall, skriv några rader och skicka ditt första mejl. Dina framtida bokningar kommer att tacka dig.